售前售后承諾函

　　常州新江南能源設(shè)備有限公司專業(yè)從事公司依托科技、人才優(yōu)勢(shì)，積極鉆研，不斷創(chuàng)新，現(xiàn)已發(fā)展成為江蘇省知名水處理企業(yè)。
　　公司擁有一支高素質(zhì)的工程技術(shù)隊(duì)伍和一批積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的水處理專家，不論在設(shè)計(jì)、制作、安裝、改造等都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，解決了客戶的后顧之憂。
　　請(qǐng)您放心使用我公司的產(chǎn)品，我們將以最好的技術(shù)、最大的熱情向您提供最好的服務(wù)。
　　當(dāng)您需要了解產(chǎn)品時(shí)，銷售人員將負(fù)責(zé)實(shí)事求是的向您詳細(xì)介紹產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)性能、價(jià)格及質(zhì)量水平等內(nèi)容。
　　積極配合用戶進(jìn)行方案論證和設(shè)計(jì)，進(jìn)行技術(shù)交流，在中標(biāo)簽訂合同10日內(nèi)無償提供有關(guān)設(shè)備資料、設(shè)備圖紙，根據(jù)需方的要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。
　　嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題簽訂的協(xié)議、合同，并及時(shí)根據(jù)用戶意見和需求進(jìn)行調(diào)整。
　　在設(shè)備安裝、調(diào)試期間，及時(shí)派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員及工人到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試；如發(fā)現(xiàn)設(shè)備制造質(zhì)量問題，我方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，由此引起的費(fèi)用有供方負(fù)擔(dān)。
　　質(zhì)量保證期內(nèi)實(shí)行三包：包修、包換、包退。
　　質(zhì)量保證期內(nèi)如果因我方設(shè)計(jì)和制造質(zhì)量的問題，由我方無償修理或更換零部件，保證正常運(yùn)行。
　　在質(zhì)量保證期滿后，本公司無償提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的終身維修，并以優(yōu)惠價(jià)格提供備品備件。
　　定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)，無償為用戶提供人員培訓(xùn)服務(wù)。
　　定期進(jìn)行用戶訪問，主動(dòng)征求意見，解決問題，改進(jìn)工作，優(yōu)先保證備件供應(yīng)。
　　本公司為用戶提供全天候、全方位服務(wù)，用戶若來電或來函，保證2小時(shí)內(nèi)答復(fù)或24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。
　　質(zhì)量保證期為設(shè)備投入安全穩(wěn)定運(yùn)行48小時(shí)后12個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)， 除人為因素?fù)p壞外，全部免費(fèi)維修。
　　本承諾在中標(biāo)后將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。